Vantagens da Certificação

Se gere uma empresa, seguramente que o seu objetivo primeiro é entregar aos seus clientes os produtos ou serviços que eles procuram, correto?

Porém, sabemos que nem sempre é fácil satisfazer os consumidores, superar a concorrência e conquistar a atenção do público-alvo.

Ora, uma das formas de melhorar o nível de satisfação dos seus clientes é fazendo uma gestão da qualidade com base na RET003 QUALIDADE DE SERVIÇO NA GESTÃO DE CONDOMÍNIOS.

E como fazer isto acontecer?

Na verdade, um dos principais benefícios da certificação numa norma de serviço é precisamente o facto de desviar um pouco o foco da sua empresa do produto/serviço e direcioná-lo mais para o cliente: quais os seus problemas, as suas necessidades, desejos, estilo de vida, valores comportamentos, opiniões, etc.

Na posse de um vasto leque de informações que vão ajudar a sua empresa a caracterizar o seu público-alvo, consegue perceber que produtos/serviços vão ao encontro das expetativas dessas pessoas.

As interações globais dos processos da RET003 promovem melhorias significativas a nível da eficiência dos processos da sua empresa.

Como? Através da eliminação de erros e até desperdícios que sem os procedimentos previstos na norma poderiam não ser detetados e corrigidos.

E antecipar prejuízos e por consequência evitar o desperdício, é meio caminho andado para o aumento da eficiência, pois não investe dinheiro nem tempo nem recursos humanos em projetos que não vão dar bons resultados.

Do preço ao desempenho do produto. Da qualidade aos benefícios de um serviço, é importante perceber como pode satisfazer os seus clientes para os fidelizar, criar relacionamentos positivos e duradouros e, claro, gerar mais lucros!

A Especificação Técnica RET003 QUALIDADE DE SERVIÇO NA GESTÃO DE CONDOMÍNIOS  APEGAC/BV melhora os processos internos da sua empresa e isso diminui o chamado retrabalho e desperdício, como vimos no ponto anterior. Mas o que ainda não lhe dissemos é que com a implementação da RET003 consegue, deste modo, aumentar a qualidade do seu produto ou serviço!

E isso porque o dinheiro que poupa com o desperdício pode ser investido no desenvolvimento de novos produtos/serviços, formação dos colaboradores, expansão da carteira de condomínios, , melhoramentos no escritório, aumento de orçamentos para publicidade e marketing, etc.

E melhor do que ter dinheiro para investir, é ter a garantia de que esse investimento, a seu tempo, vai aumentar a faturação!

A prática de gestão e administração de condomínios consignada na Especificação RET003, poderá conseguir que a sua empresa anteveja riscos para depois tomar decisões baseando-se em factos, ou seja, direcionando todo o tipo de recursos para as áreas mais importantes, aquelas que vão melhorar os resultados do negócio e reduzir os custos.

Tudo sem ter de passar pela chamada tentativa e erro, na procura da decisão mais correta. A par, como a RET003 inclui a monitorização dos processos, a sua empresa está constantemente a analisar dados e a observar as melhorias obtidas (e emendar o que seja necessário).

Por muito bem que esteja, uma empresa quer sempre melhorar, não é verdade?

Ora, a RET003 QUALIDADE DE SERVIÇO NA GESTÃO DE CONDOMÍNIOS  APEGAC/BV cria na sua empresa uma cultura de melhoria e análise de benefícios sistemática, dando particular atenção a processos mais delicados, onde podem ou costumam ocorrer problemas. A fazê-lo, evita ou pelo menos reduz o impacto do problema porque já definiu uma resposta eficaz para ele.

É verdade que não precisa de ter um certificado RET003 APEGAC/BV para perceber que colaboradores motivados são colaboradores integrados, mas esta norma auxilia e muito na envolvência das pessoas na melhoria dos processos com os quais trabalham, até porque os seus colaboradores são determinantes para identificar áreas de melhoria.

E as pessoas que são conduzidas a alinhar pensamentos e convidadas a opinar, a ajudar, a executar, a aceitar a mudança… são pessoas felizes e motivadas que ajudam uma empresa a prosperar. E uma empresa feita de pessoas felizes, passa boas energias para clientes, fornecedores e demais parceiros!

A certificação RET003 QUALIDADE DE SERVIÇO NA GESTÃO DE CONDOMÍNIOS APEGASC/BV no mercado português é uma referência que uma vez adquirida pela sua empresa, vai proporcionar-lhe uma base de confiança, nos seu processos de gestão e dos seus sistemas de qualidade, junto dos seus clientes potenciais, dando-lhe a oportunidade de fechar mais negócios  de forma mais fácil e rápida, principalmente se concorrer com empresas que não são certificadas.

Como as normas de serviço, como por exemplo a ISO 9001 que se tornou a base para a criação de um Sistema de Gestão da Qualidade em todo o mundo, algumas entidades, quando procuram por um fornecedor, averiguam se os candidatos têm um sistema de qualidade como fator distintivo de qualificação das empresas.

E como último ponto da lista dos principais benefícios da RET003 QUALIDADE DE SERVIÇO NA GESTÃO DE CONDOMÍNIOS  APEGA/BV há a dizer que o facto de a sua empresa trabalhar de forma transparente, utilizando esta norma de serviço como estratégia de melhoria e desenvolvimento, é um grande diferencial para o seu negócio em processos em que concorre com outras empresas.

E isso aumenta a confiança que se possa nutrir pelo seu negócio, sim, mas tão importante ou mais do que isso é o facto de a norma por si só aumentar também a sua competitividade num mercado onde a concorrência não dá tréguas. Porque tem o certificado RET003 QUALIDADE DE SERVIÇO NA GESTÃO DE CONDOMÍNIO, que  indica que presta serviços de qualidade. Ponto.